سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ١٦ سبتمبر ٢٠٢٦
هذي الصفحة تشرح بكل وضوح: وش نجمع، ووين تُحفظ بيانات محلك، ومين يقدر يوصلها. وأي سؤال ما لقيت جوابه هنا، كلّمنا على واتساب وبنجاوبك.
١. زيارتك لهذي الصفحة
- ما نطلب منك أي بيانات عشان تتصفح الصفحة: لا اسم ولا رقم ولا إيميل.
- نستخدم عدّاد زوار من Cloudflare يعطينا أرقاماً مجمّعة (كم زائر، ومن أي دولة، وأي صفحة). بدون كوكيز تتبّع، وبدون ربط الزيارة بشخص معيّن.
- لما تضغط زر واتساب، ينتقل بك لتطبيق واتساب وتنطبق سياسة واتساب على المحادثة. والرسالة اللي ترسلها لنا نحتفظ فيها عشان نرد عليك ونتابع طلبك.
٢. بيانات محلك داخل النظام
- البيانات ملكك أنت: المبيعات والأرصدة والمناديب والتقفيلات وكل ما تدخله بالنظام.
- معزولة عن أي محل ثاني: النظام مبني بحيث ما يقدر أي محل يشوف بيانات محل غيره، والعزل مفروض بقاعدة البيانات نفسها لا بالشاشة.
- مين يوصلها: أنت، ومن تضيفهم أنت من موظفينك، وكل واحد يشوف ما سمحت له فيه بس.
- وفريق المنصة: ما نطّلع على بياناتك للتصفّح ولا نستخدمها لأي غرض تجاري. والوصول يصير فقط بحالات تشغيلية محدودة: لما تطلب منا دعماً فنياً على مشكلة بحسابك، أو عند تصدير أرشيف محلك قبل حذفه بطلبك.
٣. وين تُحفظ البيانات وكيف تُحمى
- تُحفظ على خوادم مزوّد خدمة سحابية (Supabase)، والموقع الحالي للخوادم مومباي — الهند، يعني خارج المملكة.
- النقل بينك وبين النظام مشفّر (HTTPS)، والموقع محمي بجدار حماية Cloudflare.
- نسخ احتياطي يومي لقاعدة البيانات.
- كلمات المرور تُحفظ مشفّرة، ولا يقدر أحد — ولا نحن — يقرأها.
٤. مشاركة البيانات
ما نبيع بياناتك، وما نشاركها مع معلنين ولا أي طرف ثالث لأغراض تسويقية. والمشاركة الوحيدة هي مع مزوّدي الخدمة التقنية اللي يشتغل عليهم النظام (الاستضافة وقاعدة البيانات والحماية)، وبالقدر اللازم لتشغيل الخدمة.
٥. حذف بياناتك
- تقدر تطلب حذف محلك بأي وقت، وقبل الحذف يُصدَّر لك أرشيف Excel بكل بياناتك ويُسلَّم لك.
- وتقدر تصدّر بياناتك بنفسك بأي وقت، بدون ما تطلب منا شي: من داخل البرنامج فيه زر «تصدير Excel» يعطيك كل بياناتك، أو فترة تختارها أنت (من تاريخ إلى تاريخ). وكل تقرير وكشف حساب له تصدير وطباعة مستقلة.
٦. تعديلات على هذي السياسة
لو تغيّر شي جوهري، نحدّث هذي الصفحة ونغيّر تاريخ آخر تحديث فوق.